Nous espérons que votre commande est à la hauteur de vos attentes! Toutefois, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, la marchandise peut être retournée ou échangée à notre boutique A.S. 98 de Montréal (2065 rue Crescent), ou via notre programme de retours et échanges sans frais, à condition que la marchandise : (1) n'ait pas été portée et que les étiquettes y soit toujours attachées, (2) soit dans son emballage d'origine non endommagé (3) soit accompagnée du reçu original et (4) soit retournée dans les 14 jours suivant la date de livraison. 

Les remboursements seront retournés en utilisant la méthode de paiement originale.

La marchandise en vente finale n'est pas remboursable ni échangeable. La marchandise endommagée ou portée n'est pas remboursable ni échangeable.

RETOURS et ÉCHANGES SANS FRAIS:
Pour obtenir un retour ou échange sans frais via FedEx, veuillez appeler le service à la clientèle A.S. 98 
(1-877-395-2233) ou nous contacter par courriel (info@ferragiacomo.com), afin que l'on vous fasse parvenir un bordereau de retour prépayé. L'utilisation de toute autre méthode ou service de livraison ne sera pas couverte par notre politique de retours et échanges sans frais et sera aux frais du consommateur. 

Veuillez noter que la boîte à chaussures A.S. 98 ne peut pas être utilisée en tant que boîte de livraison. Veuillez insérer la boîte à chaussures à l'intérieur d'une autre boîte ou sac de livraison puis aposez le bordereau de retour.